“大家有需求，我们就要想办法满足大家的需求，大家不方便外出，我们就主动把伊利牛奶送到大家手中”。这是伊利人的初衷，也正是怀着这样的初衷，在这场疫情中，伊利才克服了重重困难，充分保证了物资的供应。
伊利董事长潘刚曾说过，“任何时候，办法总比困难多，越是困难的时候，越是考验我们担当精神、拼搏劲头和创新意识的时候，在这个关键时期，需要全体伊利人着眼大局、万众一心、拼搏进取，一起去克服困难，共同推动行业实现更好发展”。正如潘刚所言，全体伊利人为保障物资的共赢采取了多种办法。
在江苏徐州，由于交通被限制，许多消费者不能去超市购物，连日常最基本的食物都无法保证。面对这样的难题，伊利快速做出渠道调整——组织多个“伊利到家”微信群，让不能去超市的消费者在家通过微信群下单，再由伊利销售员统计分发，送货到小区门口。通过“伊利到家”微信群，徐州的消费者们如愿喝到了健康的奶制品。
在农村地区，有很多宝宝正面临着将要断粮的问题。伊利奶粉营养顾问们看到了这个情况，决定为这些出行不便的宝妈们提供免费送货上门服务。营养顾问们靠着双腿、自行车、电动车，将一罐罐奶粉免费送到消费者家门口，让宝宝吃上了营养奶粉。
在大城市里，由于暂时无法复工复产，许多货运司机、搬运工也都无法及时到岗，这也使得乳制品的配送成了很大的难题。伊利却并没有因此而放弃配送工作，而是积极调动经销商老板，一起开私家车送货上门，为门店、便利店提供补货服务。
截至目前，伊利酸奶终端已经有1300多名业务人员走进社区，开发12000多家社区生鲜店、类似“伊利到家”的全国微信群已建立9000多个；伊利液奶也累计完成了社区拓展21000多个，累计建立微信社群24000多个。
疫情虽然严峻，但人们的生活仍在继续，对日常必需品的需求量也没有因此而减少。而伊利此举，正是为了保障疫情期间人们能够维持正常的生活，助力全民一起抗击疫情，早日取得这场新型冠状病毒肺炎疫情阻击战的胜利。
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