站在全球乳业五强的新起点，伊利集团董事长潘刚正式发布了伊利2025年挺进“全球乳业三强” 的中期目标及2030年实现“全球乳业第一”的长期战略目标。伊利在迈向全新目标时，需要做的是坚持“以人为核心”——成人达己，做消费者的“真爱粉丝”，将所有消费者都当作VIP，倾听他们的声音，满足他们的需求。
想要满足消费者需要，首先要了解消费者需求，但面对广阔的市场和数亿的消费群体，一个一个的去统计需求是不可能完成的任务。为此，秉承潘刚“不创新、无未来”的理念，伊利自主开发“浑天仪”地理大数据系统，依靠智能建模和人货场大数据精准评估并预测市场发展态势，从而精确规划终端网点的布局，进一步优化资源投入。
不仅如此，伊利还应用自然语言处理（NLP）技术洞察消费者的新需求、新趋势，通过算法预测未来可能流行的产品口味、营养功能，同时实时关注来自不同地区不同人群对产品的反馈评价，通过人工智能为优化产品和服务品质提供依据。比如，年销售额超200亿元的安慕希酸奶，就是伊利运用一系列智能技术实现产品不断创新升级并获得消费者良好口碑的一款明星产品。
坚守潘刚“以人为核心”发展理念，以AI技术为创新提供指导，不断用智能技术拓展服务边界。得益于此，伊利精准的洞察了消费者的多元化需求，并通过创新满足了其所需。据凯度消费者指数发布的《2020亚洲品牌足迹报告》，伊利连续五年位列中国市场消费者选择最多的品牌榜首，品牌渗透率高达91.6%。每天，有1亿多份伊利产品到达消费者手中；每年，有超过13亿中国消费者享用到营养美味的伊利产品。
对企业发展来说，只有不断满足消费者需求，才能持续实现企业的目标和价值。只有坚持“以人为核心”，赢得消费者的支持，伊利才能大步迈向全新目标。
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