伊利线上线下齐头并进 以高“品质”服务消费者

原创 xiao.chen  2019-03-21  阅读 814 次 评论 0 条
摘要:

当前,随着全球经济一体化趋势的加快,消费业态也正在经历快速变迁,消费者对于产品的需求日新月异,而对企业来说,只有把控住消费者的需求变化,才能赢得消费者的认可。作为我国乳制品行业的龙头企业,伊利集团面对14亿人口的中国市场,积极拥抱新技术、新方向、新业态,线上线下全面发力,通过品质与服务回馈广大消费者。在2月26日苏宁易购“全民焕新节”发布会上,伊利集团也发表了关于“追本溯源”的讲话,即坚守产品本身的“根”与“魂”;全面焕新,立足消费者的“心”与“愿”。品质是乳制品行业的根本,好的产品源自好的源头

当前,随着全球经济一体化趋势的加快,消费业态也正在经历快速变迁,消费者对于产品的需求日新月异,而对企业来说,只有把控住消费者的需求变化,才能赢得消费者的认可。作为我国乳制品行业的龙头企业,伊利集团面对14亿人口的中国市场,积极拥抱新技术、新方向、新业态,线上线下全面发力,通过品质与服务回馈广大消费者。

在2月26日苏宁易购“全民焕新节”发布会上,伊利集团也发表了关于“追本溯源”的讲话,即坚守产品本身的“根”与“魂”;全面焕新,立足消费者的“心”与“愿”。

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品质是乳制品行业的根本,好的产品源自好的源头。伊利秉承“伊利即品质”的信条,首先从奶源入手为品质护航,伊利作为业内率先推进奶源牧场规模化、标准化、集约化的企业,在全球黄金奶源地全面布局,拥有中国规模最大的优质奶源基地以及众多的优质牧场,为原奶长期稳定的质量和产量提供了强有力保障,也为生产高品质产品提供了丰沃土壤。

在满足消费需求方面,伊利整合500多万销售终端、10亿级消费者和数量庞大合作伙伴提供的信息,同时基于互联网全网消费者的超大量数据,搭建了覆盖420个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台,全方位扫描、抓取、分析消费者存留于互联网线上线下各类场景下的海量数据,实时利用大数据洞察消费者深层次需求。

还依托于“消费者共建品质战略”,进一步完善基于消费者需求的品质评价改善体系。伊利根据消费者的反馈信息,不断改善产品细节,与消费者共建伊利品质。通过精准把握消费者品质需求、构建全链条品质保障体系、制定一流的品质标准等措施,伊利实现了品质的飞跃提升,得到了万千中国消费者的认可。

未来,伊利将继续深耕品质,线上线下同发力,为消费者提供更优质、更能满足需求的乳制品。


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