伊利紧抓“数字虚拟技术”风口 多元服务突破“次元壁”

随着数字虚拟技术的应用，数字虚拟人作为元宇宙中虚拟形式展现的形象，开始不断出现在各行各业，并以各种不同的形态与人类对话。在乳制品产业中，数字虚拟技术也在以肉眼可见的速度进步，伊利集团积极探索和运用虚拟数字技术，让消费者感受到了突破“次元壁”的服务。

数字人并不只是先进的科学技术，而是真正能够与人类进行情感交流、互动的虚拟人物，伊利的数字人家族也在不断更新换代，如“大利”“小伊”“伊伊”“小优”“小巧”等，不断为消费者送上更具科技感的服务体验。

在数字人领域的探索，是伊利基于对消费需求的洞察而作出的战略部署，独立的科技团队在探索中，积累了丰富的实践经验，让数字人拥有了更多可能性，从产品端到场景体验端，数字人在不断通过全新的方式成为品牌与消费者沟通的桥梁。

通过虚拟现实技术的运用，伊利还能够更加精准地触达更多消费者，挖掘年轻消费群体的口味与情感需求，用年轻的沟通方式与年轻消费者深度互动，带给用户数智化对话的新体验。据悉，伊利金典品牌打造的超写实数字人也将在不久后上线。

尽管呈现在大众眼前的只是一个虚拟的人物形象，但实际上，在虚拟人物背后，需要更多丰富内容作为支撑。为此，伊利的数字人打造经历了从人物形象塑造、角色建模、模拟测试、交互训练，到正式“出道”的过程。这个过程让伊利数字人能够精准地演绎产品内容，并与消费者之间实现更多、更有益、更顺畅的沟通和交流，在提供服务的同时，也敏锐地洞察到消费者的需求变化。

尽管是虚拟人物，与消费者的情感链接却真实有效。伊利希望数字人能够更好地代替品牌走进消费者生活中，跟消费者玩在一起、吃在一起，成为未来洞察需求、打造更好服务的媒介。