以消费者为中心 伊利股份为满足消费者所需时刻保持创新

消费升级时代，谁更懂消费者，谁就能走上发展快车道，乳业亦是如此。伊利股份作为健康领域的龙头企业，发展中始终坚持“以消费者为中心”，持续提供高品质的健康产品和服务。

想要满足消费者所需，首先就要是懂得消费者需要什么。为了更懂消费者，伊利股份搭建了覆盖420个数据源、有效数据量级达到全网90%以上的大数据雷达平台，实时利用大数据洞察消费者深层次需求，并将这些需求与伊利产品研发有效结合，不断创新产品品类，现已拥有“伊利”母品牌及20余个子品牌。

在了解消费想要什么后就是将其“变现”，也就是创新。为解决一些消费者饮用牛奶后会产生腹泻、胃胀等不适感的问题，伊利股份投入大量资源，进行了4年研究，成功研发出了中国第一款乳糖水解牛奶——舒化，让每一个消费者都能畅享牛奶的营养与健康；为了让消费者不光能喝上奶，还能喝到更营养、更健康的牛奶，伊利股份紧跟消费者需求，汇聚全球优质资源，成功研制出伊利金典，填补了我国有机乳品市场的空白，为中国消费者打造了“高品质的天然牛奶”。

而通过对全球酸奶市场的趋势分析，结合国内消费者的需求研究以及大数据的整合分析，伊利股份发现“吃货界”对高品质酸奶有很高诉求，于是以此为研发方向，推出第一款原味安慕希产品。前不久，适逢北京冬奥会开幕倒计时500天，伊利股份又推出了冬奥定制产品“倍焕”高蛋白运动酸奶，内含高蛋白、益生菌、低卡0蔗糖，可以满足泛运动人群的需求。

长期以来，伊利股份始终坚持以消费者为中心，以满足消费者需求为方向，致力于让消费者享受到高品质的健康产品和服务，而伊利的努力也得到了消费者的认可和信赖。据凯度消费者指数《2020亚洲品牌足迹报告》，伊利股份凭借91.6%的品牌渗透率、近13亿的消费者触及数，连续五年位列中国市场消费者选择最多的品牌榜首。